Nosso Case
Serviço
Para iniciar as mudanças foram analisados todos os impactos de uma solução terceirizada e uma maneira de se obter o envolvimento de todos os usuários-chave durante o projeto. A segunda etapa buscou empresas de softwares no mercado. Nove empresas participaram da seleção, entre elas a Senior, com a solução Gestão Empresarial | ERP. O processo foi criterioso e os usuários tiveram a oportunidade de opinar e fazer o levantamento das suas necessidades, garantindo assim uma escolha assertiva.
No fim do processo de escolha, duas empresas foram selecionadas para uma próxima etapa, com informações decisivas para a compra. A Magnus Consultoria enfatizou os diferenciais da solução da Senior e demonstrou a importância da Mosarte como cliente. Elaborou um book à partir de um questionário com mais de 100 perguntas dos usuários-chave, sobre as funcionalidades necessárias para as suas atividades administrativas. “As respostas estavam completas e continham ainda um passo a passo sobre as funcionalidades e como executá-las”, destaca Reis. Outro diferencial foi um dia de demonstração do ERP, onde os usuários puderam trabalhar o sistema e as ferramentas disponíveis, buscando as informações de sua rotina e de como o sistema poderia atendê-los.
Com as informações respondidas a etapa final foi uma votação. O software da Senior foi escolhido pela maioria dos usuários e pela diretoria e assim iniciou o processo de implantação na Mosarte. “A Senior apresentou as melhores práticas de mercado”, aponta o gerente.
Desafio
A empresa percebeu a necessidade de repensar o uso do sistema desenvolvido internamente, principalmente para acompanhar o crescimento e centralizar as informações, integrando seus setores administrativos e industriais. Entre os desafios estavam a reestruturação de processos, quebra de paradigmas e mudanças organizacionais estratégicas para receber uma solução única em TI.
De acordo com o gerente de Controladoria da Mosarte, Márcio Reis, era necessário reorganizar os controles e informações, pois a empresa trabalhava com ferramentas específicas. “A quantidade de customizações ocupava quase toda a carga de TI da empresa”, completa o supervisor de TI da Mosarte, Nagissé Alfredo de Melo Júnior.